✅ Algemene Voorwaarden – Double Security

Toepasselijkheid

✔ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Double Security & Hospitality en haar opdrachtgevers.
✔ Ook op alle voorbereidende fases en reeds uitgevoerde werkzaamheden vóór het sluiten van de overeenkomst.
✔ Afwijkende voorwaarden van opdrachtgever zijn alleen geldig indien schriftelijk geaccepteerd.
✔ Bij meerdere overeenkomsten geldt de meest recente versie.

Offertes

✔ Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
✔ Offertes bevatten een duidelijke omschrijving van werkzaamheden, prijs en betalingswijze.
✔ Alle documenten blijven eigendom van Double Security & Hospitality.
✔ Gebruik of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan.

Totstandkoming van de overeenkomst

✔ Een overeenkomst komt tot stand na ondertekening door opdrachtgever.
✔ Of wanneer opdrachtgever verzoekt om alvast te starten met werkzaamheden.
✔ De offerte en voorwaarden blijven altijd van toepassing.
✔ Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd.

Uitvoering van de werkzaamheden

✔ Double Security & Hospitality levert o.a.:

• Receptiediensten
• Hospitality services
• Facility services
• Toezicht en handhaving

✔ Er geldt een inspanningsverplichting (geen resultaatsgarantie).
✔ Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap.
✔ Inzet van derden is toegestaan.
✔ Opdrachtgever moet alle benodigde informatie tijdig aanleveren.

Kleding en uitvoering

✔ Medewerkers dragen bedrijfskleding, tenzij anders overeengekomen.
✔ Afwijkende kleding is voor rekening van opdrachtgever.
✔ Alleen overeengekomen werkzaamheden worden uitgevoerd.

Verplichtingen opdrachtgever

✔ Zorgt voor juiste werkomstandigheden (Arbowet).
✔ Levert tijdig informatie en middelen.
✔ Werkt actief mee aan correcte uitvoering van de opdracht.

Prijs en betaling

✔ Alle prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten.
✔ Facturen dienen binnen:

• 30 dagen (bij termijnfactuur)
• 14 dagen (standaard)

✔ Bij te late betaling:

• Wettelijke rente
• 15% incassokosten

✔ Geen recht op korting of verrekening.

Prijswijzigingen

✔ Tarieven mogen worden aangepast bij kostenstijgingen (zoals lonen).
✔ Dit kan pas na 3 maanden na start van de overeenkomst.

Duur en beëindiging

✔ Overeenkomsten zijn standaard voor onbepaalde tijd.
✔ Opzegtermijn: 3 maanden
✔ Contracten voor bepaalde tijd worden automatisch verlengd.

Overmacht

✔ Geen aansprakelijkheid bij situaties buiten controle (bijv. staking, brand, oorlog).
✔ Bij tijdelijke overmacht vervalt betalingsplicht voor niet geleverde diensten.
✔ Na 30 dagen kan overeenkomst worden beëindigd.

Faillissement

✔ Bij faillissement of surséance mag de overeenkomst direct worden beëindigd.

Klachten

✔ Klachten moeten binnen 8 dagen schriftelijk worden gemeld.
✔ Indien gegrond wordt de dienst alsnog uitgevoerd (indien mogelijk).

Aansprakelijkheid

✔ Alleen aansprakelijk bij opzet of grove schuld.
✔ Geen aansprakelijkheid voor:

• Gevolgschade
• Bedrijfsschade
• Gederfde winst

✔ Maximale aansprakelijkheid:

• €4.500 per gebeurtenis
• €10.000 per jaar per opdrachtgever

✔ Sleutelverlies: max. €2.500 per incident

Vrijwaring

✔ Opdrachtgever vrijwaart Double Security voor claims van derden.

Strafbare feiten

✔ Strafbare feiten worden gemeld aan opdrachtgever.
✔ Aangifte gebeurt alleen op verzoek van opdrachtgever.

Overname personeel

❌ Het is verboden personeel over te nemen tijdens contract en tot 6 maanden daarna.
✔ Boete: €15.000 per overtreding

Toepasselijk recht

✔ Nederlands recht is van toepassing.
✔ Geschillen via rechtbank Rotterdam.

Inwerkingtreding

✔ Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.