Uw frontdesk is ons vak
Vanaf de eerste ontvangst tot het vertrek van een bezoeker: ieder contact telt. Double Security & Hospitality zorgt voor receptionisten, gastheren en nachtportiers die uw gasten professioneel en hartelijk ontvangen.
We selecteren medewerkers die passen bij uw organisatie en begeleiden hen op uw locatie. Zij kennen uw systemen en procedures en werken vanuit de gedachte van gastheerschap.
De juiste mensen aan de balie
- Ontvangst en begeleiding van gasten en bezoekers
- Professionele receptie- en frontdeskbezetting
- In- en uitchecken van hotelgasten
- Nachtportiers en nachtreceptionisten
- Administratieve taken en locatiegebonden procedures
- Een goede balans tussen service en veiligheid
Continuïteit en kwaliteit
We bespreken vooraf de bezetting, werkzaamheden en gewenste service. Bij noodgevallen zijn we 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar en inzetbaar.
Onze medewerkers worden blijvend gecoacht in communicatie, conflictbeheersing, gastheerschap en BHV/AED. Duidelijke afspraken en rapportages maken de kwaliteit van de inzet inzichtelijk.