Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Double Security & Hospitality en haar opdrachtgevers.
Ook op alle voorbereidende fases en reeds uitgevoerde werkzaamheden vóór het sluiten van de overeenkomst.
Afwijkende voorwaarden van opdrachtgever zijn alleen geldig indien schriftelijk geaccepteerd.
Bij meerdere overeenkomsten geldt de meest recente versie.
Offertes
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Offertes bevatten een duidelijke omschrijving van werkzaamheden, prijs en betalingswijze.
Alle documenten blijven eigendom van Double Security & Hospitality.
Gebruik of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan.
Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na ondertekening door opdrachtgever.
Of wanneer opdrachtgever verzoekt om alvast te starten met werkzaamheden.
De offerte en voorwaarden blijven altijd van toepassing.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd.
Uitvoering van de werkzaamheden
Double Security & Hospitality levert o.a.:
Receptiediensten
Hospitality services
Facility services
Toezicht en handhaving
Er geldt een inspanningsverplichting (geen resultaatsgarantie).
Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap.
Inzet van derden is toegestaan.
Opdrachtgever moet alle benodigde informatie tijdig aanleveren.
Kleding en uitvoering
Medewerkers dragen bedrijfskleding, tenzij anders overeengekomen.
Afwijkende kleding is voor rekening van opdrachtgever.
Alleen overeengekomen werkzaamheden worden uitgevoerd.
Verplichtingen opdrachtgever
Zorgt voor juiste werkomstandigheden (Arbowet).
Levert tijdig informatie en middelen.
Werkt actief mee aan correcte uitvoering van de opdracht.
Prijs en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten.
Facturen dienen binnen:
30 dagen (bij termijnfactuur)
14 dagen (standaard)
Bij te late betaling:
Wettelijke rente
15% incassokosten
Geen recht op korting of verrekening.
Prijswijzigingen
Tarieven mogen worden aangepast bij kostenstijgingen (zoals lonen).
Dit kan pas na 3 maanden na start van de overeenkomst.
Duur en beëindiging
Overeenkomsten zijn standaard voor onbepaalde tijd.
Opzegtermijn: 3 maanden
Contracten voor bepaalde tijd worden automatisch verlengd.
Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij situaties buiten controle (bijv. staking, brand, oorlog).
Bij tijdelijke overmacht vervalt betalingsplicht voor niet geleverde diensten.
Na 30 dagen kan overeenkomst worden beëindigd.
Faillissement
Bij faillissement of surséance mag de overeenkomst direct worden beëindigd.
Klachten
Klachten moeten binnen 8 dagen schriftelijk worden gemeld.
Indien gegrond wordt de dienst alsnog uitgevoerd (indien mogelijk).
Aansprakelijkheid
Alleen aansprakelijk bij opzet of grove schuld.
Geen aansprakelijkheid voor:
Gevolgschade
Bedrijfsschade
Gederfde winst
Maximale aansprakelijkheid:
€4.500 per gebeurtenis
€10.000 per jaar per opdrachtgever
Sleutelverlies: max. €2.500 per incident
Vrijwaring
Opdrachtgever vrijwaart Double Security voor claims van derden.
Strafbare feiten
Strafbare feiten worden gemeld aan opdrachtgever.
Aangifte gebeurt alleen op verzoek van opdrachtgever.
Overname personeel
Het is verboden personeel over te nemen tijdens contract en tot 6 maanden daarna.
Boete: €15.000 per overtreding
Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing.
Geschillen via rechtbank Rotterdam.
Inwerkingtreding
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.